Authenticator技术支持
最后更新：2026 年 10 月 22 日
获取设置、验证码、备份和可选同步功能的帮助。
联系支持
发送邮件至 [email protected]，主题请填写“Authenticator 技术支持”。请附上应用版本、设备型号、系统版本和问题描述，截图请先遮盖账号信息。请勿发送 PIN、TOTP 密钥、验证码、恢复密钥或导出保险库。该邮箱与 DevinWorks 其他产品共用，请注明应用名称。
验证码无法使用
将设备日期和时间设为自动，确认选择了正确账号，并在验证码过期前尝试新码。本应用支持标准 TOTP，不支持 HOTP 或厂商私有迁移二维码格式。如仍无法登录目标账号，请使用该服务的恢复流程。
导入或恢复备份
可导入本应用导出的 JSON，或每行一条标准 otpauth://totp 链接的文本文件。确认导入成功前请保留原文件。导出 JSON 可被直接读取，必须安全保管。本机备份历史依赖设备，卸载、清除数据或丢失设备后可能无法读取。
云同步与恢复
请检查网络和授权状态。应用提示服务未配置时，仍可使用本地功能。云端恢复需要授权码与已保存的恢复密钥，并会撤销此前关联的设备。支持人员无法找回丢失的恢复密钥。